OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU KVETYAKODAR.SK

účinné od: 25.6.2026

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
http://www.soi.sk

Článok 1
Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kvetyakodar.sk.

1.2 Obchodníkom je:

Liliart s.r.o.
Prostejovská 47
080 01 Prešov

IČO: 55979084
DIČ: 2122168686

Spoločnosť nie je platiteľom DPH.

E-mail: info@kvetyakodar.sk
Telefón: +421 947 915 919

1.3 Kontaktné miesto pre osobný odber a osobné uplatnenie reklamácie:

Kvetinárstvo Nezábudka
Metodova 2
080 01 Prešov

Otváracie hodiny: Pondelok – Piatok: 09:00 – 17:00

1.4 Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Článok 2
Vymedzenie pojmov

2.1 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar.

2.2 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2.3 Tovarom sa rozumejú najmä:

• rezané kvety,
• kytice,
• flower boxy,
• floristické aranžmány,
• živé rastliny,
• káva,
• javorový sirup,
• výživové doplnky,
• darčekové predmety a dekorácie.

Článok 3
Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

3.2 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky obchodníkom.

3.3 Automatické potvrdenie prijatia objednávky sa nepovažuje za uzatvorenie zmluvy.

3.4 Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:

a) nedostupnosti tovaru,

b) zjavne nesprávne uvedenej ceny,

c) nemožnosti zabezpečiť dodanie.

Článok 4
Cena tovaru

4.1 Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.

4.2 Keďže obchodník nie je platiteľom DPH, ceny neobsahujú DPH.

4.3 Cena dopravy sa zobrazuje samostatne pred odoslaním objednávky.

Článok 5
Platobné podmienky

5.1 Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

a) online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate,

b) bankovým prevodom na účet obchodníka,

c) v hotovosti pri osobnom odbere,

d) kartou pri osobnom odbere.

5.2 Tovar zostáva vo vlastníctve obchodníka až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Článok 6
Dodanie tovaru

6.1 Kvety, kytice, flower boxy, aranžmány a živé rastliny sú doručované výlučne vlastnou dopravou obchodníka na území mesta Prešov a jeho okolia.

6.2 Živý tovar nie je zasielaný prostredníctvom kuriérskych spoločností ani výdajných miest.

6.3 Káva, výživové doplnky, javorový sirup a ostatný doplnkový sortiment môžu byť doručované prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo osobným odberom.

6.4 Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje.

6.5.Tovar v bode 6.1. je možné prebrať osobne na odbernom mieste – Kvetinárstvo Nezábudka

6.6 Presný čas doručenia je orientačný a nie je garantovaný, pokiaľ nebol medzi obchodníkom a kupujúcim výslovne dohodnutý.

Článok 7
Doručenie tretej osobe

7.1 Kupujúci môže určiť inú osobu ako príjemcu objednávky.

7.2 Za správnosť údajov o príjemcovi zodpovedá kupujúci.

7.3 Ak príjemca nie je zastihnutý, obchodník vykoná primeraný pokus o kontaktovanie príjemcu alebo kupujúceho.

7.4 Ak príjemca bezdôvodne odmietne prevzatie floristického výrobku alebo ak nie je možné doručenie z dôvodu nesprávnych údajov poskytnutých kupujúcim, považuje sa povinnosť obchodníka dodať tovar za splnenú. Kupujúcemu v takom prípade nevzniká nárok na vrátenie kúpnej ceny.

7.5 Ak doručenie nie je možné z dôvodu nesprávnych údajov alebo neprítomnosti príjemcu, obchodník môže dohodnúť náhradný termín doručenia.

7.6 Náklady opakovaného doručenia znáša kupujúci.

Článok 8
Špecifiká floristických výrobkov

8.1 Floristické výrobky sú ručne vyrábané z prírodných materiálov.

8.2 Fotografie produktov zverejnené v internetovom obchode majú ilustračný charakter.

8.3 Jednotlivé výrobky sa môžu primerane líšiť od fotografií najmä:

• veľkosťou,
• tvarom,
• rozvinutosťou kvetov,
• farebnými odtieňmi,
• sezónnou dostupnosťou.

8.4 Obchodník si vyhradzuje právo nahradiť jednotlivé druhy kvetov alebo dekoračných prvkov primeranou náhradou rovnakej alebo vyššej hodnoty v prípade ich nedostupnosti.

8.5 Pri náhrade bude zachovaný celkový charakter, farebnosť, štýl a hodnota objednaného výrobku.

8.6 Ak nie je možné zabezpečiť primeranú náhradu, obchodník bezodkladne kontaktuje kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

Článok 9                                                  
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

9.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je v týchto obchodných podmienkach alebo právnych predpisoch ustanovené inak.

9.2 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne alebo elektronicky na adrese info@kvetyakodar.sk.

9.3 Pri odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

9.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.

9.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Článok 10
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

10.1 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

10.2 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:

a) dodanie tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

b) dodanie rezaných kvetov, kytíc, flower boxov, živých rastlín a iných floristických výrobkov vzhľadom na ich biologickú povahu,

c) dodanie tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

d) dodanie aranžmánov, smútočných väzieb, svadobných dekorácií alebo iných floristických výrobkov vytvorených podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho,

e) dodanie tovaru v uzavretom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,

f) dodanie výživových doplnkov, pri ktorých bol po doručení porušený ochranný obal, bezpečnostná plomba alebo iné zabezpečenie výrobcu.

Výživové doplnky nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení a nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu.

Článok 11
Zodpovednosť za vady

11.1 Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania.

11.2 Kupujúci je povinný prezrieť tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí.

11.3 Kupujúci je povinný bezodkladne oznámiť zistené vady obchodníkovi.

11.4 Pri živom tovare je potrebné prihliadať na jeho prirodzené biologické vlastnosti a obmedzenú životnosť.

Článok 12
Osobitné ustanovenia pre reklamácie floristických výrobkov

12.1 Rezané kvety, kytice, flower boxy a floristické aranžmány predstavujú živý tovar.

12.2 Reklamáciu týkajúcu sa kvality, čerstvosti alebo poškodenia floristického výrobku je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po doručení, najneskôr do 24 hodín od prevzatia.

12.3 Reklamácia musí obsahovať:

a) meno a kontaktné údaje kupujúceho,

b) číslo objednávky,

c) opis reklamovanej vady,

d) aktuálnu fotodokumentáciu reklamovaného výrobku.  Fotodokumentácia musí zachytávať reklamovaný výrobok v stave, v akom sa nachádzal bezprostredne po zistení vady.

12.4 Za vady sa nepovažujú:

a) prirodzené starnutie kvetov,

b) postupné vädnutie po prevzatí,

c) poškodenie spôsobené nesprávnou starostlivosťou,

d) poškodenie spôsobené nevhodným umiestnením, skladovaním alebo manipuláciou po doručení.

12.5 V prípade uznania reklamácie môže obchodník podľa okolností:

a) dodať nový výrobok,

b) poskytnúť primeranú zľavu z ceny,

c) vrátiť zaplatenú cenu.

Článok 13
Uplatnenie reklamácie

13.1 Reklamáciu je možné uplatniť:

a) e-mailom na adrese info@kvetyakodar.sk,

b) osobne v prevádzke Kvetinárstvo Nezábudka, Metodova 2, Prešov.

13.2 Obchodník vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.

13.3 Reklamácie sú vybavované v lehotách ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Článok 14
Alternatívne riešenie sporov

14.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.

14.2 Ak obchodník na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

14.3 Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Článok 15
Záverečné ustanovenia

15.1 Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.kvetyakodar.sk.

15.2 Obchodník si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, pričom na objednávku sa vždy použijú obchodné podmienky účinné v čase jej odoslania.

15.3 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.kvetyakodar.sk.

V Prešove, dňa 26.6.2026

Liliart s.r.o.